language

服务与支持

>

常见问题

>

常见问题
常见问题
  • Q1:请问哪里可以购买你们的产品?


    感谢您的关注。您可以通过我们的代理渠道进行购买,以下链接可以查询您所在地区的授权代理:

    https://cn.dzofilm.com/dealers/


  • Q2:购买之前想先试用,如何能租到DZOFILM电影镜头?

    国内:微信搜索微信名DZOFILM添加DZOFILM工作人员,推荐最近的试用。

    海外:https://www.dzofilm.com/dealers/

  • Q3:如何申请保修服务?

    请点击以下链接提交保修服务申请,我们收到后会在工作时间48小时内联系您:

    https://cn.dzofilm.com/support/repair-service/

  • Q4:产品保修期是多久?

    通过官方代理渠道出售的产品,我们提供一年的保修期。在购买后的一个月内,通过在线注册DZOFILM产品保修服务,我们可额外提供6个月的延保服务:

    https://cn.dzofilm.com/support/warranty-register/

  • Q5:为什么我使用了DZOFILM变焦镜头却无法使用齐焦功能?

    请检查是否有进行调焦,一般第一次使用都需要调整后焦,调节方法请参考官网的镜头使用教程,也可查看以下视频教程:

    镜头使用教程:https://cn.dzofilm.com/support/lens-tutorial/

    玲珑系列:https://www.bilibili.com/video/BV1i541167Ue

    绘梦师系列:https://www.bilibili.com/video/BV1mA411L7ZC

    无邪Ace系列:https://www.bilibili.com/video/BV1Q3411n7SQ?spm_id_from=333.999.0.0

  • Q6:PL卡口怎么转换EF卡口?

    请参考以下视频链接,我们建议卡口的螺丝扭矩为0.4Nm,否则容易扭断。

    https://cn.dzofilm.com/support/lens-tutorial/743.html

  • Q7:绘梦师与玄蜂系列可以支持其他卡口吗?

    绘梦师与玄蜂系列均为PL/EF卡口,可以使用我们的触系列转接环转接到E/X/L/RF卡口:

    https://cn.dzofilm.com/products/octopus-adapter/

  • Q8:P4K可以通过增光减焦镜转接绘梦师吗?

    不可以,绘梦师是S35卡口的,请不要尝试,会损伤转接环或者镜头;可直接使用我们的M43卡口的玲珑镜头。

  • Q9:你们会推出其他焦距的镜头吗?

    谢谢您的关注和建议。我们很重视市场的每一个反馈,请把您的宝贵建议通过邮件发给我们,我们会把您的建议转达至产品部门,谢谢!

    邮箱:service@dzofilm.com

    微信:搜索微信名DZOFILM添加DZOFILM工作人员

    此外,您也可以关注我们的公众号DZOFILM以获得最新的产品资讯。